Quy định về thanh toán

Bạn thanh toán cho Công ty TNHH Phú Yên New Day, mã số doanh nghiệp 4401127610. Chúng tôi là đại lý bán phòng, không phải resort.

Số tiền bạn trả trên website đã bao gồm toàn bộ tiền phòng cho những đêm bạn chọn và các dịch vụ thêm bạn tự chọn (nếu có). Hoá đơn hiển thị tách từng dòng để bạn đối chiếu trước khi trả.

Những khoản không nằm trong số tiền này: đồ ăn thức uống ngoài chế độ ăn của Gói, dịch vụ bạn dùng thêm tại resort, và khoản đặt cọc resort thu khi nhận phòng. Bạn trả trực tiếp cho resort.

Website đang trong giai đoạn hoàn thiện và chưa mở thanh toán trực tuyến. Nếu bạn đi tới bước thanh toán, hệ thống sẽ báo rõ điều này thay vì nhận tiền.

Trong thời gian đó, vui lòng liên hệ trực tiếp để chúng tôi hỗ trợ đặt phòng: nhắn tin qua Zalo (8h – 21h hằng ngày).

Khi mở thanh toán trực tuyến, chúng tôi sẽ công bố đầy đủ các phương thức được chấp nhận ngay tại trang này trước khi áp dụng.

Đơn của bạn chỉ được xác nhận khi hệ thống của chúng tôi nhận được tín hiệu xác nhận trực tiếp từ đơn vị thanh toán — không phải khi trình duyệt của bạn hiện chữ “thành công”.

Đây là cách bảo vệ cả hai phía: không ai giả được một màn hình thành công để lấy phòng, và tiền bạn đã trả luôn khớp với đơn được ghi nhận.

Nếu tín hiệu về chậm hơn thời gian giữ chỗ, hệ thống vẫn ghi nhận khoản tiền nhưng không tự chốt đơn. Trường hợp đó nhân viên sẽ liên hệ với bạn để xử lý — vui lòng giữ lại chứng từ thanh toán.

Khi bạn đổi đơn theo hướng làm tăng giá trị (dời sang ngày đắt hơn, đổi Gói cao hơn, thêm phòng) hoặc phát sinh phụ thu, bạn sẽ nhận được một đường dẫn xác nhận riêng ghi rõ số tiền cần trả thêm.

Với thay đổi Gói hoặc ngày ở, chênh lệch được tính lại theo bảng giá tại thời điểm bạn xác nhận. Với phụ thu, số tiền là con số cố định đã ghi trong đề xuất. Cả hai trường hợp, đơn chỉ thay đổi sau khi bạn xác nhận và hoàn tất khoản bổ sung — bạn luôn thấy con số cuối cùng trước khi đồng ý.

Mọi đơn đặt phòng trên website đều được xuất hoá đơn. Nếu cần hoá đơn công ty, hãy tích chọn ở bước thanh toán và điền tên công ty, mã số thuế, địa chỉ và email nhận hoá đơn; không chọn thì hoá đơn ghi theo tên và email người đặt.

Vui lòng khai đúng ngay khi đặt. Thông tin xuất hoá đơn khai sai sau khi đã phát hành sẽ khó điều chỉnh, và trong nhiều trường hợp không điều chỉnh được.

Đây là rủi ro có thật trong ngành du lịch. Xin ghi nhớ mấy điều sau:

• Chúng tôi chỉ dùng tên miền phuyennewday.com.vn. Đường dẫn thanh toán nào không nằm trên tên miền này, đừng làm theo.
• Chúng tôi không bao giờ nhắn tin hay gọi điện yêu cầu bạn chuyển tiền vào một số tài khoản cá nhân, cũng không yêu cầu bạn cung cấp mã OTP ngân hàng.
• Nếu nhận được tin nhắn đòi “chuyển thêm để giữ phòng” hoặc “chuyển lại vì sai nội dung”, dừng lại và gọi thẳng vào hotline chính thức 034 998 8733 để kiểm tra. Đừng trả lời vào chính tin nhắn đó — kẻ giả mạo nhắn tin thì nhắn lại cho họ không kiểm chứng được gì.
• Mọi thay đổi liên quan tới tiền của đơn đều đi qua đường dẫn xác nhận trên website, và bạn luôn nhìn thấy số tiền cụ thể trước khi đồng ý.

Xin nhắc lại vì đây là điều khách hay bỏ sót: đơn đã thanh toán không được huỷ và không được hoàn tiền. Chi tiết và các hướng thay đổi được hỗ trợ nằm ở Quy định đặt phòng.